Cómo influye el marketing en la vida cotidiana

¿Cómo influye el marketing en la vida cotidiana?

¿Alguna vez te has preguntado cómo influye el marketing en la vida cotidiana y no nos damos cuenta? Hoy veremos una serie de explicaciones que te serán de utilidad para entender cómo afecta el marketing en nuestro día a día.

Actualmente, en el terreno de la economía tenemos diferentes actores que son vitales para su buen funcionamiento: las familias consumidoras de productos que elaboran las empresas, las mencionadas empresas que producen bienes primarios, intermedios y finales; el sector externo en el que se realizan las exportaciones e importaciones de muchos bienes y finalmente el gobierno que es quien regula la actividad económica.

Junto a estos mencionados actores tenemos dos fuerzas muy pesadas que se relacionan entre sí: la oferta y la demanda son las encargadas de dinamizar por el mercadeo (esto es, el movimiento de productos), actividad muy importante en la planificación, organización y ejecución en el mundo de los negocios que satisface las necesidades y deseos de los clientes, al mismo tiempo a su vez las metas de la empresa permitiendo el logro de objetivos que esta persigue.

El mercadeo juega un papel importantísimo en la vida actual, ya que gracias a todas sus actividades relacionadas con los agentes económicos, las personas podemos satisfacer nuestras necesidades básicas y las menos básicas.

El marketing es un proceso social y de gestión a través del cual, los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean. La gestión de mercadeo es una filosofía de la empresa que siempre está al servicio del cliente con el objetivo de satisfacer todas sus necesidades y, de esta manera, lograr las metas marcadas por la organización. El concepto de marketing implica una acción para conquistar los mercados, al mismo tiempo que se debe intentar comprenderlo tras analizar e investigar sobre cómo funcionan. Para realizar este paso, se debe realizar un análisis de las oportunidades de mercadeo, así como establecer objetivos, organizar el mercadeo, crear una oferta, y evaluar todas las actividades del marketing.

Si te interesa conocer cómo influye el marketing en la vida cotidiana en otros aspectos, te recomiendo que eches un vistazo a los siguientes artículos:

  • ‘Cómo diseñar logos para empresas de moda’ en la revista MasMagazine de MasCupon México
  • ‘Marketing musical: una nueva manera de comprar’ en la revista MasMagazine de MasCupon España
  • ‘Los programas de Adobe más utilizados para diseñar’ en la revista MasMagazine de MasCupon Argentina

Si sabes portugués, te invito a pasar por la versión que MasCupon tiene en Portugal de MasMagazine, y echar un vistazo a su artículo ‘Elaborar um plano de negócio: estrutura e conselhos’.

qué son las empresas unicornio

Definición: Qué son las empresas unicornio

Puede que algunos de vosotros sepáis qué son las empresas unicornio, pero para aquellos que no tengáis ni idea de qué son, en este post encontrarás una respuesta. Antes que nada, debes saber que este tipo de empresas reciben el nombre de unicornio. Han recibido este nombre por la situación mágica que han conseguido en muy poco tiempo. Este tipo de empresas están basadas en las nuevas tecnologías, especialmente en las redes sociales, que han experimentado un crecimiento de su valor impresionante. Es increíble cómo este tipo de empresas que aún no dan beneficios puedan tener una gran valoración, pero cuando aparecen en Bolsa por primera vez, sus acciones suben y suben como la espuma.

Las empresas unicornio tienen un cash flow negativo en los primeros meses, incluso en los primeros años, hasta el momento en el que comienzan a ganar clientes, reputación y consiguen rentabilizar sus inversiones. A estas alturas te estarás preguntando: ¿cuáles son las empresas unicornio? Probablemente sus nombres te sean más que conocidos: Uber, Pinterest, Dropbox, Airbnb o Snapchat (entre muchas otras). Cada vez existen más empresas de este tipo y en término medio, por cada dólar invertido en estas empresas se han generado casi 30 dólares de valoración de las acciones.

Ahora que ya sabes qué son las empresas unicornio la pregunta básica es lógica: ¿qué futuro le depara a estas empresas? Realmente estamos ante un futuro incierto. Estamos hablando de compañías que aún se encuentran en una situación de establecimiento financiero. Aunque lo lógico es que les espera un futuro esperanzador, el mundo de las nuevas tecnologías va tan rápido que no se puede afirmar rotundamente que no quebrará ninguna de estas empresas en los próximos años.

Es curioso que la empresa unicornio que tiene un valor más alto sea Uber, que no es propietaria de ni tan solo un vehículo. O Airbnb, tan famosa últimamente por los episodios de Barcelona, ciudad en la que se ha perseguido especialmente el uso de esta aplicación por parte de los propietarios de los pisos. Resulta que esta compañía no tiene en su activo ninguno de los pisos que gestiona. Este mismo argumento se puede aplicar a las otras. Bien es sabido que Facebook no es más que una red social colgada en Internet. Al igual que LinkedIn, Twitter o Snapchat.

Entonces, ¿por qué valen tanto? Simplemente porque los inversionistas tienen grandes expectativas sobre el futuro de estas empresas. ¿Puede que caigamos en una nueva burbuja tecnológica como ocurrió hace unos 15 años con las “puntocom”? Resulta que entonces el valor del Nasdaq cayó un 78% en tan solo dos años. ¿Estamos frente a una nueva burbuja? Quién sabe…

Muchos expertos en el mundo financiero relacionado con las nuevas tecnologías especulan con que algún día caerá vertiginosamente el valor de estas empresas. En cambio, otros sostienen que esto no tiene por qué pasar.

Los contables de la vieja escuela se ponen las manos en la cabeza, porque al fin y al cabo el concepto de valor de una empresa siempre se ha basado en sus activos tangibles (terrenos, edificios, maquinaria, inversiones…). Pero en estas empresas no se cumple esta perspectiva, ya que no disponen de apenas activos tangibles. Simplemente la valoración de estas empresas es tan alta porque se prevé que ofrezcan un beneficio muy suculento en el futuro. ¿Serán ciertas las predicciones? ¿O los inversores tendrán que darse golpes contra una pared por haber cometido un error garrafal?

¿Te ha quedado claro qué son las empresas unicornio?

Tendencias del marketing de contenidos para comercio electrónico

El comercio electrónico se ha establecido en todos los sectores. Hoy en día hay muy pocas empresas que no tienen un canal de servicio al cliente y ventas en línea. En este sentido, iAdvize, la plataforma de conversación comercial, revela las principales tendencias del marketing de contenidos de comercio electrónico para 2017.

Los consumidores ya están acostumbrados a ir de compras desde el sofá, a las entregas rápidas ya la ausencia de colas; Y todo indica que esta tendencia crecerá en los próximos años. Es por eso que tanto los empresarios que ya tienen una tienda en línea como aquellos que quieren llevar su negocio a la web 2.0, deben estar al día con todas las nuevas características que aparecen en el sector de comercio electrónico.

Más contenido audiovisual y asistencia 24h

Para 2017, el contenido seguirá siendo una de las tácticas de marketing más importantes para los negocios en línea. De esta manera, los minoristas deben centrarse más en la generación y promoción de contenidos, especialmente audiovisuales, mientras que la tecnología se encarga de recopilar la información necesaria para optimizar las ventas.

La revolución digital ha cambiado la forma en que las personas se relacionan entre sí, la forma en que se comunican y sus costumbres en general. El comercio no parece impasible y tiende a eliminar la barrera que separa lo digital de lo físico, para ofrecer a los usuarios una experiencia completamente unificada. Por esta razón, el próximo año será la proliferación de la ayuda en línea y plataformas de asistencia, tales como iAdvize chat o asistencia de llamadas, para ofrecer una experiencia de cliente que coincida con los consumidores más exigentes.

Por otro lado, las empresas tenderán a integrar todas las redes sociales en sus páginas web, desde Instagram hasta el propio chat de Facebook. Estos canales son ahora esenciales para cubrir un amplio campo de conversaciones.
«Esta experiencia de conversación es lo que tenemos todos los días con nuestros amigos, nos atrae porque es fácil de usar, se adapta perfectamente a la experiencia y los dispositivos digitales y, sobre todo, es humano, menos costoso, más rápido y productivo que los correos electrónicos , «Dice Julien Hervouët, CEO y cofundador de iAdvize.

Otra tendencia que augura una notable promoción es la herramienta Community Messaging, que le permite completar el servicio al cliente de las marcas con el asesoramiento de una comunidad de expertos, disponible en cualquier momento para resolver sus dudas.

«Creemos que este tipo de herramientas se pueden convertir en trabajo remunerado muy pronto. Las marcas necesitan estos expertos, por lo que no parece una locura que las propias empresas aconsejen a otros consumidores», dice Julien Hervouët.

A la caza del milenio

Para 2017, los milenios serán el mayor grupo de consumidores a nivel mundial. En este contexto, se estima que el 50% del consumo en línea tendrá este público como protagonista. Por lo tanto, la importancia de seguir esta generación de consumidores, aplicable a cualquier industria, aún más en la comercialización, ya que las tendencias que se refieren a este sector de la población debe ser clara, especialmente para los creativos de la campaña.

6 consejos simples para mejorar tu diseño web

A continuación, te doy 6 consejos fácilmente realizables para mejorar tu diseño web y hacer de tu página la más visitada.

 

1. Tener un logotipo pulido, profesional – y vincularlo a tu página de inicio.

«Su logotipo es una parte importante de su marca, así que asegúrese de que está ubicada de manera destacada en su sitio», dice Tiffany Monhollon, gerente de marketing de contenido senior de marketing en línea ReachLocal. «Utiliza una imagen de alta resolución que aparece en la esquina superior izquierda de cada una de sus páginas», aconseja. «Además, es una buena regla para vincular su logotipo de nuevo a su página de inicio para que los visitantes pueden navegar fácilmente a ella.»

 

2. Usa la navegación intuitiva.

«Las opciones de navegación principal normalmente se despliegan en una barra horizontal [de menú] en la parte superior del sitio», dice Brian Gatti, socio de Inspire Business Concepts, una compañía de marketing digital. Proporcione «opciones de navegación secundarias debajo de la barra de navegación principal o en el margen [izquierdo] del sitio, conocido como la barra lateral.»

¿Por qué es tan importante la navegación intuitiva? «Confundir los diseños de navegación resultará en que la gente deje una página en lugar de tratar de averiguarla», dice Gatti. Así que en lugar de poner enlaces a páginas menos importantes -que disminuyen su llamada a la acción o información primaria- en la parte superior de su casa o páginas de destino, coloque «enlaces o partes de información menos importantes en la parte inferior de una página en la página pie de página.»

 

3. Deshazte del desorden.

«Es muy fácil en estos días estar visualmente sobrecargado de imágenes, hasta el punto en que nuestros cerebros dejan de procesar la información cuando se enfrentan con demasiadas opciones», explica Paolo Vidali, estratega senior de marketing digital, DragonSearch, una agencia de marketing digital.

Para mantener a los visitantes en su sitio, «asegúrese de que las páginas no tengan llamadas competitivas a la acción o desorden visual [por ejemplo, un montón de gráficos, fotografías o gifs animados] que atraerían los ojos del visitante de la parte más importante de la página». Para mantener el desorden en las páginas de destino, «considere limitar los vínculos y las opciones en el encabezado y el pie de página para reducir aún más el enfoque», dice.

Otro consejo para simplificar las páginas: «Mantenga los párrafos cortos«, dice Ian Lurie, director general de la empresa de marketing en Internet Portent, Inc. «En la mayoría de los sitios web, un solo párrafo no debe ser más de cinco a seis líneas».

4. Dé a los visitantes espacio para respirar.

«Cree espacio suficiente entre sus párrafos e imágenes para que el espectador tenga espacio para respirar y sea más capaz de absorber todas las características que su sitio y negocio tienen para ofrecer», dice Hannah Spencer, diseñadora gráfica, Coalition Technologies, un diseño web y online agencia de mercadeo.

«Controlar el espacio en blanco mediante el diseño mantendrá a los usuarios enfocados en el contenido y controlará el flujo de usuarios», añade Paul Novoa, fundador y CEO de Novoa Media. «Con una gran cantidad de competencia visual que tiene lugar en la Web y en los móviles, menos es más Controlar el espacio en blanco mejorará la experiencia del usuario, aumentando los retornos de la página web».

 

5. Usa el color estratégicamente.

El uso de «una paleta de colores en su mayoría neutral puede ayudar a su proyecto de sitio un aspecto elegante, limpio y moderno», dice Mark Hoben, el jefe de diseño web de Egencia, la división de viajes de negocios del grupo Expedia, que es también un creyente en el uso de color Sabiamente «El uso de pequeños trazos de color – para titulares o gráficos clave – ayuda a guiar a los visitantes a su contenido más importante», explica.

También es importante utilizar una paleta de colores que complementa su logotipo y es compatible con sus otros materiales de marketing.

 

6. Invertir en buena fotografía profesional.

«Los visitantes del sitio web pueden oler fotos genéricas en un segundo – y quedarán con una impresión genérica de su empresa», advierte Zane Schwarzlose, director de relaciones comunitarias de Fahrenheit Marketing. «Su empresa no es genérica, así que demuestre a sus visitantes que al invertir en fotografía profesional».

«Recomendamos encarecidamente que nuestros clientes inviertan en fotografía profesional o compren fotos profesionales», dice Gatti. Las buenas fotografías «dibujan el ojo, proporcionando una conexión emocional con el contenido escrito.» Las fotografías de baja calidad o las fotografías que no tienen nada que ver con su mensaje, por el contrario, son peores que no tener fotografías.

Sugerencia de fotografía de bonificación: «Si quieres llamar la atención sobre una pieza de contenido en particular o un botón de registro, incluye una foto de una persona que vea el contenido», sugiere Elie Khoury, cofundadora y CEO de Woopra, Y análisis de visitantes. «De inmediato nos sentimos atraídos por los rostros de otros seres humanos, y cuando vemos esa cara mirando algo, nuestros ojos están instintivamente atraídos allí también».

Tendencias de marketing que están destinadas a morir

También podría haber añadido que es casi seguro que los escritores trotarán listas de predicciones al comienzo de cualquier año nuevo. No voy a eximirme de esa regla, pero mientras que muchos se contentan con predecir nuevas tendencias, voy a restringir mis predicciones a las tendencias que creo que están muriendo, a menos que obtener alguna forma importante de apoyo a la vida.

1. Twitter!
¿Se convertirá Twitter en el nuevo MySpace? Si bien puede ser demasiado pronto para decir adiós a Twitter, todos sabemos que está luchando mientras Facebook y Snapchat continúan creciendo. La participación de Twitter es de 27,3% entre todos los usuarios de redes sociales, una disminución en comparación con los números anteriores. Aunque el regreso de Jack Dorsey puede anunciar una ola de mejoras, Twitter ha estado languideciendo desde hace años, y puede ser demasiado poco, demasiado tarde. La compañía hizo cambios menores el año pasado, como no contar imágenes y videos hacia el límite de 140 caracteres, y ha sugerido más cambios, pero se necesitará más que un poco de flexibilidad para atraer a nuevos usuarios.

Twitter luchó durante 2016 con una posible venta a Salesforce que en última instancia no sucedió, lo que parece indicar que Twitter no es visto como un objetivo atractivo. La compañía también cortó 300 trabajos y se dice que la moral está en un punto bajo de todos los tiempos con más recortes previstos para ocurrir este año.

Al igual que Twitter parece estar perdiendo su influencia en las redes sociales, otras redes como Instagram y Pinterest están creciendo rápidamente. Instagram creció a 600 millones de usuarios en 2016, sumando 100 millones de ellos en sólo los últimos 6 meses del año. Pinterest también pasó un importante hito de crecimiento, anunciando que había acumulado más de 150 millones de usuarios mensuales activos.

2. Grandes banners
Hubo un tiempo cuando había grandes anuncios de banner en cada sitio, que le distrajo de concentrarse en su propósito. Sin embargo, esta tendencia se está desvaneciendo como los vendedores se concentran en otras herramientas como la publicidad nativa, que han demostrado ser un 53% más probabilidades de generar clientes potenciales. Muchas de estas tendencias parecen estar relacionadas con un mayor uso móvil, donde las tasas de clic en los banners son notoriamente bajos.

3. Imágenes de archivo
El uso de imágenes de archivo está disminuyendo a medida que las empresas recurren a imágenes y vídeos personalizados. Las imágenes genéricas de archivo no admiten una identidad auténtica e impiden que los usuarios se conecten con las marcas que las utilizan. Por otro lado, las imágenes personalizadas mejoran el rendimiento del contenido aumentando los gustos, las acciones y las tasas de clics.

4. Fake críticas
70% de los estadounidenses comprueban revisiones en línea antes de hacer una compra, según un estudio de 2015 de la agencia de inteligencia de mercado Mintel. Alrededor del 88% de los clientes creen que las revisiones en línea son tan auténticas como las recomendaciones personales. Como era de esperar, esto ha atraído a una industria que produce revisiones falsas a aquellos dispuestos a pagar por ellos. En 2015 Amazon comenzó a presentar demandas contra las empresas por publicar revisiones falsas. Los consumidores también se están volviendo más inteligentes. Cuando las revisiones falsas paran el trabajar, las compañías no las comprarán mucho más de largo.

5. Anuncios emergentes
En agosto de 2016, Google anunció que estaba buscando penalizar los sitios web que utilizan anuncios pop-up molesto e intersticiales. ¿Las ventanas emergentes funcionan? Claro, pero Google aparentemente tiene los datos para mostrar que a la gente no le gusta visitar sitios con pop ups tanto como sitios que no los tienen, por lo que sólo tiene sentido para Google impulsar el ranking de sitios web que los eliminan.
Describa su estrategia de marketing digital 2017 manteniendo estas tendencias en mente. Si usted planeaba gastar mucho en anuncios de Twitter o revisiones falsas, puede ser hora de cambiar ese plan.

qué es una startup

¿Qué es una startup?

¿Sabrías decir qué es una Startup? En este post lo descubriremos juntos.

La definición de Startup podría ser utilizada para referirse a una empresa de nueva creación que presenta grandes posibilidades de crecimiento y, en algunos casos, plantea un modelo de negocio escalable. A pesar de que el término startup puede referirise a compañías de cualquier ámbito, usualmente suele utilizarse para aquellas que tienen un fuerte componente tecnológico y que están relacionadas con el mundo de Internet y las TICs. Justamente debido a estas características, las startups tecnológicas suelen diferenciarse de otras empresas jóvenes en sus posibilidades de crecimiento y necesidades de capital.

Al mismo timepo, las empresas tecnológicas y de Internet tienen asociados unos costes de desarrollo inferiores a los de empresas de otros ámbitos, lo que quiere decir que las necesidades de financiación para su puesta en marcha son relativamente inferiores, y eso facilita su crecimiento a medio y largo plazo.

La gran mayoría de startups no utilizan fuentes de financiación tradicionales como créditos bancarios o similares, por el contrario, optan por capital aportado por inversores a cambio de un porcentaje de la empresa. Los tipos de inversores son de una variedad muy amplia, y es que pueden ir desde los FFF (friends, family y fools), que suelen ser imprescindibles durante los primeros años de vida, hasta el Venture Capital o Private Equity que aportan fondos en etapas ya más avanzadas.

Puede que a muchos les sorprenda esto, pero hay infinidad de empresas que actualmente son imprescidibles en nuestra vida, y hace muchos (o no tantos) años comenzaron su andadura en el mercado como Startups. Entidades como Google, Twitter, Facebook o Privalia comenzaron siendo startups y gracias al paso de los años se han convertido en gigantes empresariales con cientos de empleados. Junto con el número de empleados, los ingresos y beneficios sufrieron también un gran aumento.

Una de las grandes dudas que surge con este tipo de entidades es si pueden establecer un buen modelo de negocio. Y es que no son pocas las startups que nacen sin un modelo de negocio establecido y son vendidas incluso antes de encontrar dicho modelo. Uno de los casos más curiosos es Instagram, la empresa fue comprada por Facebook por más de 700 millones de dólares. Y digo que es curioso porque Instagram no tiene un modelo de negocio establecido, pero aún así Mark Zuckerberg decidió invertir en ella. ¿El motivo? Las posibilidades de crecimiento que la empresa presentaba en esos momentos.

Ahora ya sabes qué es una startup. Espero haberte ayudado.

¿Cómo encontrar bloggers para promocionar tu marca?

¿Quieres que se hable online de tu producto o evento?. Los bloggers están buscando nuevas experiencias para compartir con su audiencia. ¿Quién no ama cosas gratis?

Una relación con la comunidad de blogs puede funcionar bien para las empresas que buscan publicidad. Pero puede ser contraproducente si no se planea cuidadosamente. He visto que las relaciones de marca y blogger funcionan muy bien y otras se quedan cortas. Si estás considerando encontrar bloggers para promocionar tu marca, te hablaré de los pros y los contras y de cómo usar mejor a los bloggers.

Cómo encontrar bloggers para promocionar tu marca

Los bloggers pueden ser sus mejores defensores de la marca y los más auténticos vendedores de boca en boca. Sin embargo, la relación debe ser mutuamente beneficiosa. Considera lo siguiente:

Los bloggers que creen en su marca pueden ser mejores socios que los bloggers populares de “nombre”. Recuerde que los bloggers populares reciben los lanzamientos diarios, a cada hora. Las marcas quieren su alcance y los bombardean con regalos, invitaciones como embajador de marca y comunicados de prensa. Mientras que un blogger menos “popular” puede no tener lo mismo, él o ella puede estar más dispuesto a tomar su tono en serio, darle la atención que piensas que mereces y trabajar más duro para promocionar tu producto, mientras que la construcción de su propio seguimiento.

Encontrar un blogger que es un buen partido. Considere cuidadosamente su marca y la audiencia del blogger. Las marcas suelen lanzar a numerosos bloggers a la vez sin tomar el tiempo para investigar cada blog de antemano. Un correo electrónico no coincidente de una marca puede aparecer spam y hacer obvio que la marca no sabe (o se preocupan) la audiencia del blogger.
Utilice un enfoque auténtico y personal con un blogger. Ten cuidado de escribir su correo electrónico a cada blogger cuidadosamente. Utilice un toque personal y evite introducciones genéricas. Si deseas que un blogger sea auténtico sobre tu marca, sé auténtico y transparente con ellos, también.
Trata a los bloggers como profesionales. Mantener un blog, un fuerte seguimiento y una marca personal es un trabajo duro que rara vez se compensa.

Trata de negociar con bloggers profesionales cuando sea posible. Encuentra bloggers que son escritores capaces y que promoverán tu marca de una manera profesional.

Asiste a conferencias de bloggers o eventos de medios sociales locales. Mientras que estás buscando alcance social para tu marca online, a veces la mejor manera de encontrar y conocer a los bloggers es en persona en una conferencia o evento local.

No le digas a los bloggers qué hacer, ni escribir. Debes esperar el profesionalismo de cada blogger con el que trabaja, pero nunca esperar un blogger para escribir nada más que su propia opinión honesta. Ciertamente compartir materiales importantes, imágenes, videos, productos, hashtags y más. Pero si le dices a tu blogger lo que hay que decir, puedes perder la autenticidad del blog y la confianza del blogger.

crear una página web para tu empresa

Cómo crear una página web para tu empresa (Parte II)

En este post veremos la segunda parte de Cómo crear una página web para tu empresa.

2. Personaliza tu web

Una vez que tienes tu dominio, tu hosting y el sistema de gestión de contenidos ya puedes comenzar a personalizar tu página web. Este es uno de los pasos más creativos, ya que tendrás que tener en cuenta los colores que quieres para tu empresa y la imagen de marca. Puedes diseñar esta imagen de marca utilizando los programas de diseño más populares o contratar servicios de otros profesionales.

Uno de los puntos fundamentales de tu imagen de marca será el logotipo, seña de identidad por la que tus clientes podrán diferenciar tus productos y servicios de los de otras marcas de la competencia. El logotipo tiene que transmitir los valores que queremos asociar con nuestra marca, por lo que piensa bien en su diseño.

3. Crea contenido

Una vez que hemos dejado atrás la parte técnica nos quedan unos cuantas cosas más por configurar, pero el proceso técnico, que es de lo más complicado ya está hecho. Ahora, los siguientes pasos serán los de centrarte en el contenido.

Una de las cosas más importantes para poder aparecer en las primeras páginas de Google será tu estrategia de contenido. Para ello, deberás escribir al menos cinco artículos de alta calidad (con más de 1.000 palabras) y publicarlos rápidamente en tu web.

Independientemente de la temática de tu startup, es muy importante que cuentes con un blog dentro de tu dominio para generar contenidos de calidad. Esto te hará ser indexado por Google mucho más rápido.

4. Crea cuentas de correo electrónico

Es muy importante que tengas una cuenta de correo electrónico dedicada exclusivamente a tu empresa. Como ya cuentas con un dominio propio, estas cuentas llevarán la dirección [email protected] así serán mucho más fáciles de identificar por tus clientes.

Las cuentas más importantes con las que toda empresa debe contar son [email protected][email protected] Pero puedes añadir otras interesantes y útiles como [email protected] o [email protected]

Normalmente tu plan de hosting contará con la posibilidad de crear direcciones de correo electrónico, pero en ocasiones pueden ser limitadas. Si crees que vas a necesitar cuentas de correo ilimitadas puedes contratar el servicio de forma externa con DonDominio, por ejemplo.

¿Qué te ha parecido esta segunda entrega de cómo crear una página web para tu empresa?

Cómo crear una página web para tu empresa (Parte I)

Cómo crear una página web para tu empresa (Parte I)

En este post veremos la primera parte de Cómo crear una página web para tu empresa.

Paso 1: Configura la parte técnica

Uno de los pasos más complicados para crear una web para tu startup es configurar la parte técnica, pero si te concentras en cada paso y tomándote tu tiempo, podrás tener tu propia web funcionando en menos de 10 minutos.

  • Registra y compra el dominio

Lo primero para crear una página web para tu empresa será elegir el nombre del dominio. Una vez lo tengas claro, regístralo y cómpralo. Lo más recomendable es adquirir el dominio .com, pero si tienes pensado que tu negocio sea internacional deberás adquirir también los dominios de los distintos países (.es, .cl…).

Lo mas seguro, si el dominio que quieres ya esta registrado, es optar por otro que no esté registrado y así podrás empezar a construir tu pagina web inmediatamente. Puedes optar por buscar

El siguiente paso será configurar tu DNS. Un DNS es un Domain Name Server y se refiere a la asignación de un nombre a una dirección IP. Tu dominio registrado necesita asociarse con la dirección donde Internet puede encontrarlo, la dirección de tu servidor web que es su dirección IP.

En principio, tu web solo tendrá una dirección IP, compuesta por 12 números. En este momento todavía no tienes un servidor web por lo cual no podremos configurar tu DNS, pero en los próximos pasos, después de comprar un hosting, volveremos a este panel de configuración de DNS para añadir el IP de nuestra web.

  • Elige un sistema de gestión de contenidos

Lo siguiente para aprender cómo crear una página web para tu empresa es saber que existen varias alternativas, pero te recomiendo que uses WordPress, el gestor de contenidos más popular del planeta con miles de tutoriales en Internet para poder hacer cualquier tipo de tarea. En principio es un sistema de contenido para llevar un blog o una revista digital, pero es tan versátil que fácilmente puedes empezar una tienda online, un mercado de cualquier tipo, foro etc. sin muchos problemas.

Tiene muchísimos temas gratis para personalizar tu web y miles de plugins que te permiten customizar tus formularios de contacto, menús, funcionalidad, SEO y más. Para comenzar te recomiendo que instales al menos uno de SEO, como Yoast, uno para el formulario de contacto y otro para sincronizar tus redes sociales.

Antes de elegir un proveedor de hosting, debes tener en cuenta que wordpress tiene dos versiones. WordPress.org donde puedes bajar una copia de wordpress para instalar en tu servidor y wordpress.com, la solución de wordpress pre-instalada. La ventaja de usar wordpress.com es que no tendrás que complicarte la vida con instalación de servidores, instalación de wordpress y mantenimiento. La desventaja es que tendrás menos control sobre tu instalación. Recomiendo wordpress.org para los que tienen unos años de experiencia con ordenadores e informática y que no les importa sufrir un poco al principio para después tener mucho mas control sobre su propia web.

  • Elige un proveedor de hosting

El hosting es el servicio que te proporciona un servidor en internet para poder alojar tu web. Si decides lanzarte y configurar tú mismo tu hosting, encontrarás muchas alternativas como Hostalia o Dinahosting, entre otros.

Cuando pagas tu hosting, en el panel podras ver el IP de tu servidor. Ahora es el momento de configurar tu DNS, diciendo a todo el mundo que tu dominio que acabas de registrar se puede encontrar en el hosting que acabas de comprar. Volviendo al panel de control de tu proveedor de dominios, vas a crear (o modificar si ya existe) el A Record de tu dominio(una entrada en el DNS que identifica el IP de tu servidor principal). En este caso vamos a poner el IP que nos a dado el proveedor de hosting.

Los cambios en el DNS pueden tardar hasta 24 horas en propagarse en todo el mundo, pero después de una hora suele ya estar muy propagada. Si intentas entrar en tu dominio mediante tu navegador, con el nombre del dominio o con el IP (termina siendo lo mismo, por eso existen los DNS) verás que tu navegador te dice que no funciona ese dominio. Ocurre porque o no has dado tiempo para que propaguen tus cambios DNS (tecleando el IP directamente, saltas el paso DNS para poder probarlo) o que simplemente todavía no hemos configurado nuestro servidor.

  • Comienza con un servidor pre configurado

Último paso de esta primera parte para saber cómo crear una página web para tu empresa. Si te sientes un poco perdido entre tanto lenguaje informático, lo mejor es que no pruebes muchos sistemas distintos. Te recomiendo los servicios web de Amazon, son eficientes y baratos, aunque su interfaz no sea la mejor. Una vez que estés registrado debes elegir la región del servidor más cerca a tu público objetivo, para reducir el tiempo de carga de la web. En el caso de Europa, puedes escoger entre alojarlo en Irlanda o en Frankfurt.

Para gastar menos dinero, vas a usar software opensource, que es software gratis. Optamos por el sistema operativo Linux y vamos a instalar el paquete de software web mas común y popular en el mundo, el llamado LAMP (Linux, Apache, Mysql y PHP).

La ventaja de instalar este software es que hay muchos tutoriales en la web para ayudarte instalarlo y modificarlo. También hay muchos programadores que lo usan y que estarán disponible para contratar en el futuro cuando necesitas modificaciones mas complejas.

El LAMP software lo puedes instalar manualmente, y hay guías en Internet explicando como hacerlo, pero recomiendo que uses un paquete pre instalado que viene con LAMP – Eso es la gran ventaja de usar el software mas común en el mundo web, te ahorra mucho tiempo a la hora de crear tu instalación y modificarla.

En casi todos los hostings, si buscas en el panel encontraras la opción de lanzar un servidor pre configurado con el paquete LAMP y WordPress. En Amazon Web Services encontraras un servicio Amazon Marketplace que viene con paquetes pre configurados. Escoge un paquete gratis de LAMP con WordPress y lánzalo.

Cuando lanzas un paquete pre configurado, siempre debes apuntarte el usuario y contraseña y/o la llave de acceso. Si pierdes estos detalles no podrás acceder a tu servidor web y tendrás que borrarlo y empezar desde 0.

Después de encender tu servidor pre instalado, si el paquete tiene WordPress bien instalado, simplemente tecleando tu dominio en tu navegador saldrá la pagina de bienvenida de WordPress.

Espero que este Cómo crear una página web para tu empresa (Parte I) te haya sido de gran ayuda. También puedes echar un vistazo a esta web para ampliar conocimientos sobre cómo crear una página web.

Definir la identidad de tu empresa

Definir la identidad de tu empresa (Parte III)

Hoy veremos la última parte de la pequeña guía para definir la identidad de tu empresa (aquí tienes la parte I y aquí la II)

3. Elige el tono y el mensaje de tu negocio

Uno de los errores más importantes que puedes cometer a la hora de definir la identidad de tu empresa es no prestar atención al tono de los mensajes que vas a enviar. El mensaje será la personalidad que quieres otorgar a tu empresa, mientras que el tono son las diferentes aplicaciones que usas para conseguirlo.

En primer lugar, debes definir tu mensaje, aquello que te hace único, los valores de tu empresa y cómo quieres que tus clientes te definan. Para ello, intenta resumir todo eso en tres o cuatro adjetivos principales, pero sin caer en los tópicos. Identifica lo que te hace único y lo que realmente eres y cómo quieres ser percibido por los demás.

También deberás tener en cuenta quién es tu cliente, qué piensa, qué problemas tiene, cómo tú puedes ayudarle.

Por ejemplo, si tu público son jóvenes y quieres dirigirte a ellos a través de redes sociales, no puedes usar un tono formal. Ten en cuenta siempre, que la gente entra a las redes sociales para entretenerse durante su tiempo libre. Normalmente no buscan información seria, si no ocio.

En relación a estos dos puntos anteriores deberás elegir el tono de tus comunicaciones. Debe ser un tono claro y reconocible en cualquier situación comunicativa, ya que esto aportará credibilidad a tu marca. Es decir, no puedes utilizar un tono desenfadado en tus redes sociales y página web y luego tener un blog en el que publicas estudios académicos formales.

4. Construye una reputación online

El mundo 2.0 y posteriormente el 3.0 ha acabado con los mensajes unidireccionales, por lo que la reputación online de tu empresa ya no se basa solo en lo que tú transmitas; si no en lo que los demás piensan sobre ti. Podríamos definir la reputación online como lo que tú dices sobre tu empresa unido a lo que los demás piensan sobre ella.

A la hora de definir la identidad de tu empresa, deberás tener en cuenta que todo lo que hagas en Internet tiene repercusión sobre tu reputación online: redes sociales, blogs, comunicados de prensa… Tanto si es en el plano profesional, como el personal, cada cosa que hagas en Internet suma o resta para tu reputación online.

Habla con tus clientes y hazlos sentirse parte de una comunidad. Si su experiencia es satisfactoria es mucho más fácil que recomienden tus productos y servicios, tanto a sus conocidos como en redes sociales. Habla también con la prensa y blogs relevantes, no solo para incluirlos en tu estrategia SEO; si no para que te conozcan y puedas aparecer en las informaciones que consultan tus potenciales clientes.

Sé transparente

La honestidad es una de las cualidades más respetadas por los consumidores. Tienen la posibilidad de elegir entre una gran cantidad de marcas y si perciben en la tuya transparencia generarás confianza para que te elijan antes que a la competencia. Trata de construir una conexión entre tu marca y el consumidor, para que la próxima vez que tengan que adquirir un producto no se planteen otras opciones.

Monitoriza lo que dicen sobre ti

Requiere mucho tiempo y esfuerzo crear una reputación online sólida y ésta puede venirse abajo en muy poco tiempo con comentarios negativos sobre tu empresa. Por eso es muy importante estar atento a lo que se dice de ti en redes sociales, blogs, foros… Cualquier comentario positivo o negativo tiene impacto en tu reputación.

Debes tomarte tu tiempo en monitorizar todo lo que se dice sobre ti, sobre todo en las redes sociales.

Acepta las críticas y responde educadamente

Frente a la crítica, reacciona rápidamente y con educación. Un estudio desarrollado por emarketer.com afirma que aproximadamente el 83% de los consumidores se ven influidos en sus decisiones de compra por los comentarios que leen en Internet sobre la marca o los productos. En el 80% de los casos los comentarios negativos cambiaron su decisión de compra.

Por lo tanto, haciendo caso omiso de las críticas estarás permitiendo que tus clientes puedan juzgar tus productos o servicios basándose únicamente en los comentarios negativos. Un punto fundamental a la hora de definir la identidad de tu empresa es prevenir la gestión de las posibles crisis de reputación online.

Espero que esta guía para definir la identidad de tu empresa te sea de ayuda.