Cómo definir la identidad de tu empresa

Definir la identidad de tu empresa (Parte II)

En este post continuaremos con la pequeña guía sobre cómo definir la identidad de tu empresa (pincha aquí para ver la parte I).

2. Humaniza tu marca

Crear vínculos para empatizar con tus clientes puede marcar la diferencia a la hora de que estos se decidan por tu empresa en lugar de por la competencia. Por eso, uno de los principales rasgos que deberás utilizar a la hora de definir la identidad de tu empresa es la humanidad.

Este punto es espacialmente importante en los medios sociales que utilizamos hoy en día. Una marca puede ser percibida de muchas maneras, pero las que más éxito tienen son aquellas que más se acercan a una relación familiar con el cliente.

Hoy en día, una empresa no puede esconderse detrás de su marca, su logo y su eslogan. Tiene que establecer una relación de comunicación fluida y confianza con sus clientes; tanto reales como potenciales.

Sé interactivo

Ahora ya no tienes que esconderte detrás de tu marca, debes abrirte a las redes sociales y a cualquier otro canal de comunicación para mantener el contacto con tus usuarios.

Debes ser una figura real, alguien con quien se pueda dialogar. Plantea preguntas y escucha las respuestas de tus seguidores. Responde a sus preguntas e intenta aceptar sus críticas siempre que sean constructivas.

Presenta a tu equipo

Los primeros representantes de tu empresa deben ser los miembros del equipo de trabajo e incluso tú mismo. No tengas miedo a poner cara y nombre a los que forman parte de tu equipo y a mostrar lo que ocurre dentro de la empresa: ¿quiénes sois? ¿cómo os divertís? ¿qué historias hay detrás?

Una empresa y por extensión su identidad es mucho más que los productos y servicios que vende. Está conformada por las historias de todos aquellos que la componen.

Evita hablar de tus productos

Normalmente a la gente no le gustan las personas que únicamente hablan de ellas mismas, pues exactamente lo mismo ocurre con las empresas. Por ello, no deberías centrar todos tus discursos en tus productos o servicios.

Dialoga sobre las tendencias de tu sector o del mercado en general, comparte aportaciones interesantes para tus seguidores, ayuda a resolver dudas… En definitiva, no seas el epicentro de todos tus mensajes y aporta valor a tu comunidad.

Haz que te recuerden

Encuentra al menos un rasgo característico de tu empresa que el público pueda recordar: logo, colores, eslogan, música, icono… Cualquiera de estas características es mucho más impactante para el consumidor que una explicación de cientos de palabras.

Presta atención a los pequeños detalles

Lo último para aprender cómo definir la identidad de tu empresa debes prestar atención a los pequeños detalles para evitar que algunos aspectos de tu identidad o diseño se contradigan; ya que esto hará que tu mensaje pierda fuerza y cohesión. Debes adaptar todos los aspectos de tu negocio al mensaje que has decido transmitir.

¿Qué te ha parecido esta segunda parte de la guía sobre cómo definir la identidad de tu empresa?

Definir la identidad de tu empresa

Definir la identidad de tu empresa (Parte I)

Para que tu idea de startup tenga la posibilidad de tener éxito,tienes que delimitar una identidad. Pero dicha identidad no se compone solo de un logotipo, sino que deberás tener en cuenta muchas más cosas para definir la identidad de tu empresa.

En primer lugar, debemos definir qué entendemos por identidad de una marca. La identidad engloba tanto el nombre como los elementos que comunican los valores e ideas de la marca.

1. Define tu marca

Lo primero que tienes que hacer para definir la identidad de tu empresa es elegir los aspectos más relacionados con la marca. Para ello, utilizaremos diferentes elementos que te ayudarán a transmitir los valores e ideas que quieres que tenga tu marca.

Nombre

El nombre es una de las primeras elecciones importantes que debes tomar. Será la principal seña para definir la identidad de tu empresa y algo que se mantendrá invariable a lo largo del tiempo.

El nombre debe ser simple, fácil de pronunciar, fácil de recordar y que haga referencia a la profesionalidad de la empresa. Los nombres poco serios darán la sensación de productos de baja calidad y disuadirán a los clientes.

Una buena iniciativa es probar el nombre entre tus amigos y conocidos y preguntarles qué sienten ante él. Si no logran entender a qué se dedica la empresa o les transmite poca fiabilidad, lo más recomendable es cambiarlo antes de empezar.

Por regla general, los nombres de las empresas o los productos son una de las cosas que no debe cambiarse una vez lanzados. En el mejor de los casos tus clientes seguirán usando el nombre antiguo. Mientras que en el peor, se olvidarán de ambos.

Colores

El color es una percepción visual de nuestro cerebro, pero también es una de las herramientas más poderosas que tienes para llamar la atención sobre tu marca y definir la identidad de tu empresa. Por eso, debemos poner mucho cuidado a la hora de elegir los colores que definirán nuestra empresa, no es algo que se pueda dejar al azar; ya que el color es el elemento más recordado de una marca por sus consumidores.

Los colores nos provocan diferentes reacciones, emociones y sentimientos. Por eso, debes hacer que estos transmitan exactamente los valores de los que quieres dotar a tu marca. También deberás tener en cuenta los colores que se utilizan en la industria en la que quieres encuadrarte. Por ejemplo, el verde es usado tradicionalmente en los productos ecológicos.

Es muy importante que integres estos colores en todos los elementos visuales que tengan que ver con tu empresa: página web, tarjetas, cartelees… Es decir, de nada sirve que elijas un color verde para tu logotipo si luego en tu web utilizas fuentes en color rojo.

Logo

El logotipo es una pieza clave de la identidad de tu empresa, ya que permitirá que tus clientes diferencien tus productos y servicios del resto de competidores y recuerden tu marca. Con lo cual, éste también debe transmitir los valores que quieres para tu empresa.

Cualquier forma geométrica puede trasladar una emoción o un valor a los potenciales consumidores. El logotipo perfecto es aquel que, junto con el color, es capaz de definir completamente a tu empresa; sin la necesidad de usar palabras.

La clave de un buen logotipo es que sea simple, ya que así será más fácil de recordar. Otro punto importante es que, a pesar de los colores que hayas elegido inicialmente, pueda representarse en blanco y negro si se da el caso.

Ya que se trata de una parte tan fundamental a la hora de definir la identidad de tu empresa, te recomiendo que recurras a profesionales para su diseño.

Eslogan

El eslogan es una frase breve, fácil de recordar y original que sirve para resumir la identidad de tu empresa. Es un medio muy poderoso para poder atraer a los consumidores y captar su atención. Pero, si no aciertas con su elección, terminará por no causar impacto y distraer la atención del cliente.

A la hora de crear un eslogan debes tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Frase corta, los expertos recomiendan no exceder las 8 palabras.
  • Fácil de recordar, no deberás usar palabras muy complejas.
  • Su efectividad será mayor si hace sonreír al cliente.
  • Debe identificar claramente tu producto o servicio.
  • Utiliza algunos recursos literarios como la rima o el doble sentido.

No te olvides de que el eslogan debe ir en consonancia con el carácter y los valores que quieres utilizar a la hora de definir la identidad de tu empresa. ¿Qué te ha parecido esta Parte I de la guía para definir la identidad de tu empresa?

qué son las empresas unicornio

Definición: Qué son las empresas unicornio

Puede que algunos de vosotros sepáis qué son las empresas unicornio, pero para aquellos que no tengáis ni idea de qué son, en este post encontrarás una respuesta. Antes que nada, debes saber que este tipo de empresas reciben el nombre de unicornio. Han recibido este nombre por la situación mágica que han conseguido en muy poco tiempo. Este tipo de empresas están basadas en las nuevas tecnologías, especialmente en las redes sociales, que han experimentado un crecimiento de su valor impresionante. Es increíble cómo este tipo de empresas que aún no dan beneficios puedan tener una gran valoración, pero cuando aparecen en Bolsa por primera vez, sus acciones suben y suben como la espuma.

Las empresas unicornio tienen un cash flow negativo en los primeros meses, incluso en los primeros años, hasta el momento en el que comienzan a ganar clientes, reputación y consiguen rentabilizar sus inversiones. A estas alturas te estarás preguntando: ¿cuáles son las empresas unicornio? Probablemente sus nombres te sean más que conocidos: Uber, Pinterest, Dropbox, Airbnb o Snapchat (entre muchas otras). Cada vez existen más empresas de este tipo y en término medio, por cada dólar invertido en estas empresas se han generado casi 30 dólares de valoración de las acciones.

Ahora que ya sabes qué son las empresas unicornio la pregunta básica es lógica: ¿qué futuro le depara a estas empresas? Realmente estamos ante un futuro incierto. Estamos hablando de compañías que aún se encuentran en una situación de establecimiento financiero. Aunque lo lógico es que les espera un futuro esperanzador, el mundo de las nuevas tecnologías va tan rápido que no se puede afirmar rotundamente que no quebrará ninguna de estas empresas en los próximos años.

Es curioso que la empresa unicornio que tiene un valor más alto sea Uber, que no es propietaria de ni tan solo un vehículo. O Airbnb, tan famosa últimamente por los episodios de Barcelona, ciudad en la que se ha perseguido especialmente el uso de esta aplicación por parte de los propietarios de los pisos. Resulta que esta compañía no tiene en su activo ninguno de los pisos que gestiona. Este mismo argumento se puede aplicar a las otras. Bien es sabido que Facebook no es más que una red social colgada en Internet. Al igual que LinkedIn, Twitter o Snapchat.

Entonces, ¿por qué valen tanto? Simplemente porque los inversionistas tienen grandes expectativas sobre el futuro de estas empresas. ¿Puede que caigamos en una nueva burbuja tecnológica como ocurrió hace unos 15 años con las “puntocom”? Resulta que entonces el valor del Nasdaq cayó un 78% en tan solo dos años. ¿Estamos frente a una nueva burbuja? Quién sabe…

Muchos expertos en el mundo financiero relacionado con las nuevas tecnologías especulan con que algún día caerá vertiginosamente el valor de estas empresas. En cambio, otros sostienen que esto no tiene por qué pasar.

Los contables de la vieja escuela se ponen las manos en la cabeza, porque al fin y al cabo el concepto de valor de una empresa siempre se ha basado en sus activos tangibles (terrenos, edificios, maquinaria, inversiones…). Pero en estas empresas no se cumple esta perspectiva, ya que no disponen de apenas activos tangibles. Simplemente la valoración de estas empresas es tan alta porque se prevé que ofrezcan un beneficio muy suculento en el futuro. ¿Serán ciertas las predicciones? ¿O los inversores tendrán que darse golpes contra una pared por haber cometido un error garrafal?

¿Te ha quedado claro qué son las empresas unicornio?

Cosas a evitar en el email marketing

Cosas a evitar en el email marketing

El día de hoy veremos algunas cosas que deberás evitar en el email marketing si quieres tener éxito.

¿Quién eres y de dónde vienes?

La falta de familiaridad siempre lleva a la sospecha. Los consumidores siempre confiarán y abrirán correos electrónicos mirando a quién está enviando el correo electrónico. Por lo tanto, es importante para ti mantener tu nombre de marca en la parte delantera cuando realizas el envío de correos electrónicos.

Asuntos atractivos

Las líneas de asunto pueden hacer que el consumidor abra o ignore el correo electrónico. Por lo tanto, es importante en el email marketing redactar una línea de asunto interesante y llamativa para tener un gran éxito. Considera los siguientes consejos mientras trabajas en tu línea de asunto:

  • Comunica brevemente de qué se trata tu correo electrónico y los beneficios que obtendrá el receptor si lo abre.

Haz que la opción de cancelar sea fácil

Todos los e-mails no se leen completamente. Se escanean brevemente. Lo que más interesa al consumidor, será almacenado en la bandeja de entrada y el resto será ignorado. Un proceso de cancelación de suscripción difícil puede molestar a tu consumidor y dar el paso deubicarte en’reportar como spam’. Por lo tanto, es importante que permitas a tu consumidor un proceso fácil y sin problemas para darse de baja.

Evita usar imágenes como correo electrónico

En general, las imágenes se desactivan en los correos electrónicos. Por lo tanto, es un gran NO para todos los vendedores la decisión de utilizar una imagen como un correo electrónico. Si lo haces, prepárate para que tu correo electrónico sea ignorado y destruido.

Espero que esta lista con cosas a evitar en el email marketing te sea de gran utilidad para tener un gran éxito.